Porque quem tem qualidade pode garantir né?
É isso mesmo. A garantia de todas as nossas linhas de equipamentos é de 18 meses. Isso inclui as nossas seladoras a vácuo, linha Sous Vide e Desfiadores de Frango e Carnes.
Nós sempre levantamos a bandeira de termos equipamentos de qualidade e robustos, então não podia ser diferente.
Não tem pegadinha
Se você está achando que quando for precisar acionar a assistência vai ter uma série de complicações, está muito enganado. Funcionamos da seguinte forma:
– O cliente nos informando o que aconteceu com o equipamento, daríamos as instruções necessárias para que ele mesmo tente resolver o problema o quanto antes. O nosso tempo de resposta é em média de 3 horas. Mais de 90% dos problema são resolvidos diretamente com o cliente. Possuímos uma série de materiais (fotos, vídeos etc) que auxiliam nesse atendimento.
– Caso o problema não tenha sido resolvido (o que é realmente muito raro), nós passaríamos o contato da assistência que iria lhe atender. Lembro que temos mais de 70 assistências espalhadas em todos os estados brasileiros.
OBS: O deslocamento não é coberto
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato, estamos a disposição para lhe atender 🙂
